家政服務(wù)部
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母嬰護(hù)理部
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育嬰部
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回訪部
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成為合格的家政人員,需要具備哪些條件?
2018年春晚的小品《真假老師》,賈玲飾演的家政保潔人員將行業(yè)同胞最真實(shí)的一面演繹的淋漓盡致。還記得賈玲在小品中說道“專業(yè)的保潔還是很專業(yè)的”!而小品中飾演小明爸爸說道“我們常年居住在國(guó)外,生活起居基本都靠家政“! 1.服從業(yè)主意愿 家政人員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀意識(shí)不要太強(qiáng)。短時(shí)間內(nèi)要做到了解用戶生活習(xí)慣、飲食口味、愛好、起居作息時(shí)間、房間生活用品的放置等,切不可自作主張。 2.明確自身定位 家政人員應(yīng)當(dāng)注意擺正自已的位置,勿喧賓奪主。 3.注重禮節(jié) 未經(jīng)業(yè)主許可,不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門,出去時(shí)記住要輕輕的把門帶上。平時(shí)衣著簡(jiǎn)樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。 4.不碰私人物品 個(gè)人生活用品必須使用業(yè)主指定用品,不要使用業(yè)主專用生活用品,更不可動(dòng)用業(yè)主化妝品,或因?yàn)楹闷娑礃I(yè)主私人用品。 5.不攜帶情緒 在業(yè)主家不欺騙業(yè)主,該說的事情說,不該說的不要說;不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦,更不要?jiǎng)硬粍?dòng)就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣;不要利用業(yè)主的好心而向業(yè)主提出要求安排家人工作等非分要求,更不可裝病嚇唬。 6.業(yè)主叮囑要牢記 業(yè)主的叮囑和交待要記清,因?yàn)檎Z(yǔ)言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂。另外,交待過的事情不能讓業(yè)主老是提醒。 7.電話使用要恰當(dāng) 不要用業(yè)主家的電話,需要打電話盡量用自己手機(jī),更不能把業(yè)主家中的電話號(hào)碼告知其他人。如業(yè)主主動(dòng)讓你給家中打電話報(bào)平安,應(yīng)事先想好或用筆記下來再打,并爭(zhēng)取長(zhǎng)話短說,避免在電話中哭哭啼啼,對(duì)家人盡量報(bào)喜不報(bào)憂,以免家人牽掛。 8.勇于承擔(dān)責(zé)任 工作時(shí)盡量小心仔細(xì),如損壞業(yè)主家東西,應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)取業(yè)主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責(zé)任。 9.不可帶人參觀 不經(jīng)業(yè)主許可不得外出,更不能私自外出會(huì)親友,更不可把外人帶到業(yè)主家中。不管業(yè)主在與不在不允許看電視。 10.謹(jǐn)遵合同規(guī)定 按照合同的考勤標(biāo)準(zhǔn),不要遲到、早退、不要隨意請(qǐng)假、礦工。一定要注意遵紀(jì)守法,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動(dòng)的東西不要?jiǎng)印?/p> |