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驚，國(guó)家級(jí)！喜，安徽家政唯一�。�
6月3日國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《90個(gè)企業(yè)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收評(píng)估合格的通知》，安徽省皖嫂家政服務(wù)公司榮登為90之一。
公司成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，成員均為兼職，雖然在家政行業(yè)工作多年，但是做標(biāo)準(zhǔn)還是第一次，編制初期，各部門都存在著以制度代標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面不全、前后不連貫、缺少可操作性，以及標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)際脫節(jié)等問(wèn)題。內(nèi)審小組在專家的指導(dǎo)下，作了大量的修改調(diào)整工作。從標(biāo)準(zhǔn)的擬定、起草、編制到申報(bào)，標(biāo)準(zhǔn)化小組成員常常在下班后集中討論、編寫(xiě)、修改。
2019年7月安徽皖嫂家政通過(guò)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)試點(diǎn)單位的中期驗(yàn)收。 從揮汗如雨的夏日到寒氣逼人的嚴(yán)冬，多少個(gè)深夜挑燈夜戰(zhàn)直至凌晨的晚歸，每個(gè)小組成員對(duì)各自負(fù)責(zé)的部分，字斟句酌，追根溯源，虛心請(qǐng)教專家、認(rèn)真研究反復(fù)修改。
作為省內(nèi)家政龍頭企業(yè)，始終把服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度放在第一位，我們建設(shè)了一套以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心，覆蓋家政服務(wù)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系。共制定標(biāo)準(zhǔn)151項(xiàng)，其中：通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)83項(xiàng)、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)。
2019年12月國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收專家組對(duì)安徽皖嫂家政進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收，最終以93.5的高分通過(guò)專家組驗(yàn)收。 作為安徽省家政行業(yè)唯一通過(guò)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的單位，我們將持續(xù)創(chuàng)新，以標(biāo)準(zhǔn)為核心，促進(jìn)公司向更高、更強(qiáng)發(fā)展，給社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓生活更加美好！ |
