在我們身邊，有這樣一群人，她們勤懇工作、真誠熱心。家居瑣碎，里里外外都處理的井井有條。她們也是城市里一道美麗的風景線，她們在平凡的工作中締造不平凡的價值，她們就是“最美皖嫂人”。本期最美家政人系列報道，我們走進10年月嫂梁輝的工作生活。

       梁輝，安徽壽縣人，今年46歲，安徽皖嫂家政母嬰護理部月嫂，級別是導樂師。2009年梁輝從糧站下崗后便在親子樂園工作，顧客看她這么喜歡小孩子就跟她說不如去做月嫂。顧客的隨口一說梁輝卻聽進去了，她立刻去了解月嫂這個行業，打聽到合肥月嫂行業發展的比較好，梁輝來到了安徽皖嫂家政，經過培訓考證，正式成為了一名月嫂。 

       皖嫂母嬰部掛著滿墻的錦旗，其中就有不少雇主送給梁輝大姐的。靦腆的梁輝大姐不好意思的跟我們說自己沒有做什么，就是把本職工作做好了而已，做的都是一些最平凡的小事。工作雖平凡，但是梁輝大姐在工作中卻做到了“不平凡”。雇主滿意度百分之百這對于服務行業來說，并不常見。 

1.用心服務 把平凡的工作變得不平凡

       月嫂這份工作服務對象主要是產婦和新生兒，大多數人提到月嫂就會覺得，這是照顧小寶寶的工作。其實，月嫂工作的另外一個重要組成部分還有照顧產婦。說到照顧產婦，梁輝大姐立馬跟我們說起了她的上一任雇主。上一任雇主是剛剛生產完正在月子期的新媽媽，梁輝大姐剛去雇主家里時，產婦有嚴重的產后抑郁，在醫院精神科診斷后為中度抑郁，但是很多沒有經歷過的人，并不能理解產后抑郁，就連家人無從下手。整日抑郁落淚影響了產婦的母乳產量，梁輝大姐明白產后抑郁讓產婦多么痛苦，在月子期間，每天在照顧孩子之余，梁輝大姐還經常跟產婦聊天，共同分享一些照顧孩子的方法。抑郁的產婦經常會因自己照顧不好孩子而感到焦慮。梁輝大姐不僅從專業的角度去安撫產婦，同時就像媽媽一樣跟產婦聊天幫助她排解不安焦慮的情緒。等到出了月子，產婦的情緒明顯有好轉，不僅能夠很熟練的照顧寶寶，而且也能適應寶寶的任何突發狀況，去醫院再次復查時，產后抑郁已差不多痊愈。

2.用專業知識說服堅持傳統的老人

       關于孩子扁頭好還是圓頭好？一直是育兒屆常討論的一個話題，對于年長的老人來說，他們的傳統是孩子扁頭好，甚至會特意把孩子睡成扁頭。梁輝大姐在做月嫂期間就遇到過雇主家里老人堅持要把孩子睡成扁頭的情況，老人和孩子父母各執一詞，一個說扁頭好、一個說圓頭好。梁輝大姐告訴我們，在做月嫂的時候，很多育兒方式會跟雇主家不一樣，更多的時候她都會提一下建議，采納與否看雇主個人。但是像孩子故意睡扁頭這種情況，對孩子腦部發育以及骨骼發育都不太好，會一定程度上抑制孩子發育。梁輝大姐就把這個情況跟老人做了解釋，并且用科學專業的角度解釋了原因，最終，家里的老人改變了要睡扁頭的認知，選擇用科學的方式去照顧孩子。

3.做月嫂我很自豪也很快樂

       梁輝大姐在工作中一絲不茍、認真負責，雇主口碑相傳，越來越多的人指名要梁輝大姐來家里照顧。家在合肥的陳先生就是其中一位，被好友鼎力推薦，陳先生就在妻子生產前來到皖嫂家政，預約梁輝大姐的時間。因為夫婦二人都在深圳華為總部工作，孩子也在深圳進行生產，梁輝大姐就去深圳照顧了產婦寶寶三個月的時間。三個月之后，梁輝大姐要回合肥去下一任雇主家里，陳先生一家十分希望梁輝大姐繼續留在深圳照顧他們一家。說起這次深圳工作，梁輝大姐眼里藏不住的笑意：“我當時就覺得特別的自豪，因為我的工作能力得到了雇主一家的肯定，人家那樣留我肯定是覺得我好，要是我干的不好，人家才不會留我呢！”

       月嫂這份職業遇到的暖心的雇主不少，但是也有很多心酸在其中。被雇主不尊重、沒日沒夜的辛苦工作、不能和家人在一起過年過節那也是常事。由于上一任雇主家的寶寶比較吵鬧，一天24小時照顧寶寶的梁輝大姐有點感冒：“也累，沒日沒夜的有時候睡不好，孩子半夜醒。但是更多的樂在其中。我喜歡小孩子，把他們照顧的好好的，我心里就滿足。得到雇主的認可滿意我就更高興了。”梁輝大姐指著墻上好幾面寫著她名字的錦旗說：“做月嫂，我很自豪。也很快樂！”