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最美皖嫂人系列之月嫂董萬濤:“專業、愛心、細心好月嫂把客戶當家人”
在我們身邊,有這樣一群人,她們勤懇工作、真誠熱心。家居瑣碎,里里外外都處理的井井有條。她們也是城市里一道美麗的風景線,她們在平凡的工作中締造不平凡的價值,她們就是“最美皖嫂人”。本期最美皖嫂人系列報道,我們走進10年月嫂董萬濤的工作生活。 2009年,家住合肥肥西的農民董萬濤因國家征收失去了自家的田地,經人介紹,她來到了安徽皖嫂家政(原巾幗家政),在公司秦部長的幫助下,董萬濤找到了第一份家政工作—照顧一名七歲小女孩的生活起居。由于在第一人雇主家里的細致工作,得到了雇主的認可,一年之后,2010年,董萬濤開始進行月嫂相關培訓并獲得從業證書,開始挑戰需要更多專業和細心的月嫂崗位。一點一滴開始起步的董萬濤,從皖嫂家政初級月嫂一年一年的進行培訓考試升級,到如今,九年的工作積淀,董萬濤已經成功通過最高等級---導樂師。 在十年的家政生涯中,董萬濤大姐與雇主之間發生了許多令人印象深刻的故事。 一、面對17萬元現金不為所動 高尚人品贏得尊重 2010年是董萬濤踏入家政行業的第二年。在第二個雇主王先生家,董萬濤大姐的工作得到了雇主全家的認可,從一個月合同續簽到三個月再到想續簽一年,王先生一家對于董大姐的信任得到了充分的體現。在這份信任背后,是除了董大姐每日認真負責的工作之外,還發生了這樣一個故事。一次年前,雇主王先生將十七萬元現金帶回家,粗心的王先生隨手就扔在客廳柜子上,便忘記了這回事;直到年后,一家人想起來,匆忙尋找這筆錢,時間太久,王先生怎么也想不起來自己放在那兒,這時,過完年回來返工的董萬濤大姐看到雇主一家著急的找錢,趕忙從柜子里拿出來說:“是這包錢嗎?年前打掃衛生的時候我就看到柜子里有一包錢,我還以為是你們放在這兒收著的。”雇主一家十分感謝董大姐,還想在續簽一年,讓董大姐繼續照顧家里。董萬濤不僅用自己的專業技能贏得了雇主的認可,同時還用自己的正直贏得了雇主的信任。靦腆的董萬濤大姐告訴我們:“我只拿我應得的工資,做人要有良心的。” 二、細心呵護 把客戶當做家人 2014年,董萬濤受雇照顧一個新生早產兒,這也是董萬濤第一次照顧早產兒。七個月早產的新生兒體重僅2斤6兩,由于媽媽患有妊娠糖尿病,孕期孩子沒有得到充足的營養,很多身體器官都沒有發育好,沒法喝母乳只能喝早產兒奶粉。 與此同時,生活又給董萬濤大姐出了一份難題,董萬濤大姐的父親病重躺在病床上急需要照顧,董大姐此時陷入了兩難,想回家照顧老父親又舍不得小寶寶,因為她把寶寶和產婦當成自己的家人一樣,董萬濤大姐最后決定留下來,并沒有因為家里的事情分心,在護理小寶寶的過程中一如既往的細心專業。小寶寶在董萬濤大姐的照料下一天天的成長,三個月后,小寶寶已經長到了正常孩子的體重13斤,一家人非常感謝董萬濤大姐的照顧,尤其是媽媽,由于孩子早產,自己身體不好,時刻焦慮甚至產后抑郁,董萬濤大姐不僅照顧好媽媽的生活,同時還疏導媽媽的心情,看著孩子健康的長大,媽媽的情緒逐漸穩定。在董大姐服務結束的那一天,產婦和家人都非常不舍,幾個月的相處,他們早已把董姐當成了自己的家人。 三、專業又負責 書寫月嫂生涯新篇章 經過皖嫂專業技能培訓的董萬濤大姐,不止一次用專業贏得雇主的稱贊,2018年廬江的一名產婦家,請董萬濤大姐去照顧新生兒,順產的產婦在兩月之后體內仍然惡露很多,一家人也沒在意,以為是正常情況,董萬濤大姐一看不對勁,順產已兩月有余,惡露早就應該排完,在董大姐的建議下,產婦去醫院檢查,果不其然,惡露淤積在體內沒有排干凈,差點就對產婦的身體產生了惡劣的影響。經過檢查治療,產婦的惡露排干凈,身體一切正常。而這一切多虧了董萬濤大姐的專業。就連治療的醫生都對產婦一家說:你們家這個月嫂請的專業啊! 董萬濤大姐對我們說:想做好一名好月嫂,不僅要專業、認真、細心、負責,同時還要將心比心,把產婦和寶寶當成自己的家人一樣呵護。從業十年,董大姐一直兢兢業業的工作,贏得了雇主百分之百的好評率,背后也是董萬濤大姐對于公司培養和幫助的感謝。 |